Accesibilidad

Declaración de accesibilidad de gleamori.shop

En GLEAMORI queremos que cualquier persona pueda navegar por nuestros bolsos, carteras y tarjeteros de corcho, posavasos, manteles individuales y neceseres, leer sobre el material y realizar un pedido sin barreras. En esta declaración te contamos qué nos proponemos, qué hemos hecho hasta ahora, en qué todavía nos quedamos cortos y cómo contactar con nosotros si algo no te funciona.

Nuestro compromiso y nuestro objetivo

Nuestro objetivo son las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1 en el nivel AA, junto con la norma europea estrechamente relacionada EN 301 549, en todo el sitio https://gleamori.shop. Este es el nivel con el que construimos y con el que comprobamos, y se aplica a las páginas de la tienda, a las páginas de producto y al proceso de pago.

Qué hemos hecho

• Navegación por teclado: se puede llegar a los menús, enlaces, botones, filtros y campos de formulario y usarlos solo con el teclado, sin ratón.
• Foco visible: el elemento en el que estás siempre está marcado con claridad, para que veas en qué punto de la página te encuentras.
• Alternativas textuales: las imágenes de producto llevan un texto alternativo que describe el artículo, de modo que un lector de pantalla puede decirte qué se muestra.
• Campos de formulario etiquetados: cada campo de nuestros formularios tiene una etiqueta que se lee en voz alta y que es visible.
• Contraste: el texto del cuerpo tiene una relación de contraste de al menos 4,5:1.
• La información nunca se da solo por el color. Los tonos del corcho, por ejemplo, se nombran con palabras —Natural (tostado miel), Smoked (marrón espresso oscuro) y Moss (verde oliva apagado)— y no se muestran únicamente como una muestra de color.
• Se respeta la reducción de movimiento. Cuando tu dispositivo pide reducir el movimiento, el vídeo en bucle se detiene, los números dibujados dejan de animarse y el desplazamiento horizontal se desactiva. La lupa de veta sigue funcionando, sin animación.
• Los vídeos del sitio son bucles decorativos sin sonido y sin voz, y nada se explica únicamente en un vídeo.
• La lupa de veta es opcional. Cada veta de corcho se muestra también como imagen de detalle, así que ninguna información depende de usarla.

Limitaciones conocidas

Preferimos decirte en qué puntos el sitio todavía no es perfecto antes que prometer más de lo que podemos cumplir.

• Algunas imágenes de ambiente tienen un texto alternativo muy breve. Las escenas de estilo de vida que sitúan un producto en contexto se describen de forma escueta. Estamos redactando descripciones más completas y las iremos publicando a medida que las tengamos. Las imágenes de producto propiamente dichas sí están descritas con más detalle.
• Los campos de pago del proceso de compra los proporciona nuestro proveedor de pagos. Los pagos con tarjeta los procesa Stripe, y PayPal se ofrece cuando está habilitado. Los campos del número de tarjeta, la fecha de caducidad y el código de seguridad los crean y los sirven esos proveedores, así que no podemos cambiar cómo están programados ni etiquetados. Además, dependen del propio trabajo de accesibilidad de dichos proveedores. Si alguna parte del proceso de pago supone una barrera para ti, podemos tomar tu pedido por correo electrónico: consulta más abajo.
• Las traducciones son asistidas por máquina y pueden contener errores. La tienda se puede leer en varios idiomas y parte de ese texto se traduce automáticamente. Por eso, la redacción, la terminología o la puntuación pueden ser incorrectas o poco naturales en algunos puntos. Si una traducción no está clara o es incorrecta, escríbenos: te explicaremos qué se quería decir y corregiremos el texto.

No utilizamos una capa de accesibilidad

El sitio no utiliza ninguna capa de accesibilidad ni plugin de widget. Solucionamos los problemas en la propia página, en el código y en el contenido, en lugar de añadir una capa por encima que puede ocultar el problema real.

Comentarios y ayuda con un pedido

Si te encuentras con una barrera en cualquier parte del sitio, dínoslo. Describe la página y lo que ha ocurrido, y lo revisaremos. Respondemos en un plazo de dos días laborables.

Si una barrera te impide completar un pedido, podemos tomarlo por correo electrónico. Escribe a support@gleamori.shop con los artículos que quieres y tu dirección de entrega, y lo organizamos contigo. La información sobre entrega, devoluciones y garantía está en nuestra página de entrega y en nuestra página de devoluciones.

Fecha y revisión

Esta declaración se preparó en octubre de 2026 y se aplica a https://gleamori.shop. La revisamos cuando el sitio cambia y cuando nos avisas de que algo no funciona, y actualizamos la fecha cada vez que lo hacemos.