Acessibilidade

Declaração de acessibilidade para gleamori.shop

A GLEAMORI quer que todos possam navegar pelos nossos sacos, carteiras e porta-cartões, bases para copos, individuais de mesa e bolsas pequenas de cortiça, ler sobre o material e fazer uma encomenda sem barreiras. Esta declaração explica o que pretendemos, o que já fizemos, onde ainda ficamos aquém e como nos contactar se algo não funcionar para você.

O nosso compromisso e o nosso objetivo

O nosso objetivo são as Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web (WCAG) 2.1, no nível AA, em conjunto com a norma europeia estreitamente relacionada EN 301 549, em todo o site em https://gleamori.shop. É este o nível para o qual construímos e que verificamos, e aplica-se às páginas da loja, às páginas de produto e ao pagamento.

O que já fizemos

• Navegação por teclado: menus, ligações, botões, filtros e campos de formulário podem ser todos alcançados e utilizados apenas com o teclado, sem rato.
• Foco visível: o elemento em que se encontra está sempre claramente marcado, para que possa ver onde está na página.
• Alternativas textuais: as imagens dos produtos têm texto alternativo que descreve o artigo, para que um leitor de ecrã lhe possa dizer o que é apresentado.
• Campos de formulário com etiqueta: todos os campos dos nossos formulários têm uma etiqueta que é lida em voz alta e visível.
• Contraste: o texto corrido tem um rácio de contraste de, pelo menos, 4,5:1.
• A informação nunca é dada apenas pela cor. Os tons de cortiça, por exemplo, são nomeados por palavras — Natural (castanho mel), Smoked (castanho escuro expresso) e Moss (verde-oliveira suave) — e não apenas mostrados como uma amostra colorida.
• O movimento reduzido é respeitado. Quando o seu dispositivo pede movimento reduzido, o vídeo em ciclo para, os numerais desenhados deixam de animar e a deslocação horizontal é desativada. A lupa da textura continua a funcionar, sem animação.
• Os vídeos do site são ciclos decorativos sem som e sem fala, e nada é explicado apenas num vídeo.
• A lupa da textura é opcional. Cada textura de cortiça é também mostrada como imagem aproximada, pelo que nenhuma informação depende da sua utilização.

Limitações conhecidas

Preferimos dizer-lhe onde o site ainda não é perfeito do que prometer mais do que conseguimos cumprir.

• Algumas imagens de ambiente têm apenas texto alternativo curto. As cenas de estilo de vida que enquadram um produto num contexto são descritas brevemente. Estamos a escrever descrições mais completas para elas e publicá-las-emos à medida que avançamos. As próprias imagens dos produtos são descritas com mais detalhe.
• Os campos de pagamento na finalização da encomenda são fornecidos pelo nosso prestador de serviços de pagamento. Os pagamentos com cartão são processados pela Stripe, e o PayPal é disponibilizado quando ativado. Os campos do número do cartão, da data de validade e do código de segurança são criados e servidos por esses prestadores, pelo que não podemos alterar a forma como estão codificados ou etiquetados. Estão também sujeitos ao próprio trabalho de acessibilidade dos prestadores. Se alguma parte da finalização da encomenda for uma barreira para você, podemos aceitar a sua encomenda por email — veja abaixo.
• As traduções são assistidas por máquina e podem conter erros. A loja pode ser lida em várias línguas, e parte desse texto é traduzido automaticamente. A redação, a terminologia ou a pontuação podem, por isso, estar erradas ou pouco naturais em alguns pontos. Se uma tradução for pouco clara ou incorreta, envie-nos um email — explicaremos o que se pretendia e corrigiremos o texto.

Não usamos sobreposições de acessibilidade

O site não usa sobreposições nem plugins de acessibilidade. Corrigimos os problemas na própria página, no código e no conteúdo, em vez de acrescentar uma camada por cima que pode esconder o problema real.

Comentários e ajuda com uma encomenda

Se encontrar uma barreira em qualquer ponto do site, diga-nos. Descreva a página e o que aconteceu, e vamos analisar o assunto. Respondemos no prazo de dois dias úteis.

Se uma barreira o impedir de concluir uma encomenda, podemos aceitá-la por email. Escreva para support@gleamori.shop com os artigos que pretende e o seu endereço de entrega, e combinamos tudo consigo. As informações sobre entrega, devoluções e garantia constam da nossa página de entrega e da nossa página de devoluções.

Data e revisão

Esta declaração foi preparada em outubro de 2026 e aplica-se a https://gleamori.shop. Revemo-la quando o site muda e quando nos diz que algo não está a funcionar, e atualizamos a data sempre que o fazemos.