Onde entregamos
Entregamos nos destinos indicados abaixo. Os preços são apresentados na moeda do seu país de entrega e sempre com o respetivo código ISO. O custo de entrega é um valor fixo com seguimento por encomenda, independentemente do que ela contenha.
| Destino | Moeda | Custo de entrega | Prazo de entrega após expedição |
|---|---|---|---|
| Portugal, Espanha, França, Alemanha, Áustria, Países Baixos, Bélgica, Luxemburgo, Irlanda, Finlândia, Itália | EUR | 9 EUR | 3–7 dias úteis |
| Dinamarca | DKK | 69 DKK | 3–7 dias úteis |
| Suécia | SEK | 99 SEK | 4–8 dias úteis |
| Noruega | NOK | 109 NOK | 5–10 dias úteis |
| Suíça | CHF | 12 CHF | 5–10 dias úteis |
| Reino Unido | GBP | 9 GBP | 5–10 dias úteis |
| Estados Unidos, Canadá | USD | 14 USD | 7–14 dias úteis |
O prazo de entrega conta-se a partir do dia em que a sua encomenda sai das nossas instalações, e não do dia em que a encomenda. Os dias úteis são de segunda a sexta-feira, excluindo feriados em Portugal.
Quando a sua encomenda sai das nossas instalações
Expedimos no prazo de 1 a 3 dias úteis após a sua encomenda, de segunda a sexta-feira, excluindo feriados portugueses. Se não conseguirmos expedir ou entregar no prazo de 30 dias após a sua encomenda, e não tiver sido acordada consigo outra data de entrega, pode cancelar a encomenda e receber o reembolso total.
Seguimento
Todas as encomendas têm seguimento, sem exceção. Quando o seu volume sai das nossas instalações, enviamos um email de expedição com o número de seguimento, para que possa acompanhá-lo no site do transportador.
Impostos e alfândega
Entregas dentro da UE
Nas entregas dentro da União Europeia, os preços incluem IVA. Nada é acrescentado no momento da compra e não há nada a pagar na entrega.
Entregas fora da UE
Nas entregas ao Reino Unido, à Suíça, à Noruega, aos Estados Unidos e ao Canadá, o preço apresentado é o preço que nos paga. O IVA de importação, os direitos aduaneiros ou as taxas de desalfandegamento do país de destino podem ser cobrados pelo transportador quando o seu volume chegar, sendo pagos pelo destinatário.
Se soubermos antes da expedição que esses encargos de importação serão aplicados à sua encomenda, informamos você. Pode então cancelar sem custos e reembolsamos o valor total.
Como a sua encomenda é embalada
As peças de cortiça viajam planas, cada uma embrulhada, dentro de uma caixa de cartão. As peças metálicas pequenas, como molas, argolas e fechos de correr, devem ser mantidas fora do alcance das crianças pequenas depois de abrir o volume. Consulte Cuidados para saber como tratar a cortiça depois de a receber.
Se algo correr mal com a sua entrega
Se o seu volume se perder, sofrer um atraso superior aos prazos indicados acima ou chegar danificado, envie-nos um email para support@gleamori.shop com o número da sua encomenda. Respondemos no prazo de dois dias úteis e resolveremos consigo uma substituição ou um reembolso.
Mudança de ideias
Pode devolver artigos não utilizados, no seu estado original, no prazo de 30 dias após a entrega. Consulte Devoluções e reembolsos para saber como proceder.
Os consumidores da UE, do EEE e do Reino Unido têm também um direito legal de livre resolução: 14 dias a contar do dia em que você, ou uma pessoa por si indicada que não seja o transportador, recebe os bens, sem necessidade de indicar qualquer motivo. Pode utilizar a função eletrónica na nossa página Resolver o contrato aqui. Cancelar antes da expedição é gratuito; basta enviar-nos um email.
Se quiser saber mais, as nossas Perguntas frequentes e os Termos e Condições explicam os detalhes, e pode contactar-nos a qualquer momento.