Var vi levererar
Vi levererar till destinationerna nedan. Priser visas i valutan för ditt leveransland och alltid med landets ISO-valutakod. Leveranskostnaden är en fast spårbar avgift per order, oavsett vad den innehåller.
| Destination | Valuta | Leveranskostnad | Leveranstid efter avsändning |
|---|---|---|---|
| Portugal, Spanien, Frankrike, Tyskland, Österrike, Nederländerna, Belgien, Luxemburg, Irland, Finland, Italien | EUR | 9 EUR | 3–7 arbetsdagar |
| Danmark | DKK | 69 DKK | 3–7 arbetsdagar |
| Sverige | SEK | 99 SEK | 4–8 arbetsdagar |
| Norge | NOK | 109 NOK | 5–10 arbetsdagar |
| Schweiz | CHF | 12 CHF | 5–10 arbetsdagar |
| Storbritannien | GBP | 9 GBP | 5–10 arbetsdagar |
| USA, Kanada | USD | 14 USD | 7–14 arbetsdagar |
Leveranstiden räknas från den dag ditt paket lämnar oss, inte från den dag du beställer. Arbetsdagar är måndag till fredag, undantaget allmänna helgdagar i Portugal.
När din order lämnar oss
Vi skickar inom 1 till 3 arbetsdagar från din beställning, måndag till fredag, undantaget portugisiska allmänna helgdagar. Om vi inte kan skicka eller leverera inom 30 dagar från din beställning, och ingen annan leveransdag har avtalats med dig, kan du avbryta ordern och få full återbetalning.
Spårning
Varje order är spårbar, utan undantag. När ditt paket lämnar oss skickar vi ett avsändningsmejl med dess spårningsnummer, så att du kan följa det på transportörens webbplats.
Skatter och tull
Leveranser inom EU
För leveranser inom Europeiska unionen ingår moms (IVA). Inget extra tillkommer i kassan, och det finns inget att betala vid leverans.
Leveranser utanför EU
För leveranser till Storbritannien, Schweiz, Norge, USA och Kanada är priset som visas det pris du betalar oss. Importmoms, tullar eller transportörens klareringavgifter i destinationslandet kan tas ut av transportören när ditt paket anländer, och dessa betalas av mottagaren.
Om vi före avsändning vet att sådana importavgifter kommer att gälla för din order, säger vi till. Du kan då avbryta kostnadsfritt och vi återbetalar hela beloppet.
Så paketeras din order
Korkprodukter transporteras liggande, var och en inslagen, i en kartong. Små metalldelar som tryckknappar, ringar och dragkedjehandtag hålls borta från små barn när paketet är öppnat. Se Skötsel för hur du tar hand om kork efter att den har anlänt.
Om något går fel med din leverans
Om ditt paket försvinner, försenas utöver tiderna ovan eller anländer skadat, mejla oss på support@gleamori.shop med ditt ordernummer. Vi svarar inom två arbetsdagar och löser en ersättningsvara eller återbetalning tillsammans med dig.
Att ångra sig
Du kan returnera oanvända varor i oförändrat skick inom 30 dagar från leverans. Se Returer och återbetalningar för hur du gör.
Konsumenter i EU, EES och Storbritannien har dessutom en lagstadgad ångerrätt: 14 dagar från den dag du, eller en person du utsett som inte är transportören, tar emot varorna, utan att ange något skäl. Du kan använda den elektroniska funktionen på vår sida Frånträd avtalet. Att avbryta före avsändning är kostnadsfritt; mejla oss bara.
Om du vill veta mer täcker vår FAQ och våra Allmänna villkor detaljerna, och du är välkommen att kontakta oss när som helst.