Frånträd avtalet

Du kan ångra ditt köp och skicka tillbaka varorna. Konsumenter i EU/EES och Storbritannien har denna rätt enligt lag i 14 dagar från den dag varorna når dig, utan att ange något skäl. Kunder på alla andra håll kan använda samma formulär inom ramen för vår returpolicy på 30 dagar.

Det du behöver

• Ditt ordernummer — det finns i din orderbekräftelse och i mejlet om att ordern skickats.
• Den e-postadress du använde i kassan.

Frånträd här

Vad som händer sedan

• Du får en bekräftelse via e-post direkt, med datum, tid och ett referensnummer.
• Inom två arbetsdagar mejlar vi dig returinstruktionerna och adressen som varorna ska skickas till.
• Vi återbetalar allt du har betalat till oss, inklusive den vanliga leveranskostnaden, inom 14 dagar från ditt frånträde, med samma betalsätt som du använde. Vi kan hålla kvar återbetalningen tills varorna är tillbaka hos oss eller du skickar oss bevis på att du har postat dem.

Skicka tillbaka varorna inom 14 dagar från frånträdet och betala den direkta kostnaden för returen, om inte varan är felaktig eller inte är den du beställde. Du får hantera en vara som du skulle göra i en butik; du ansvarar bara för en värdeminskning som beror på hantering utöver vad som behövs för att fastställa varans art och egenskaper.

Om din order ännu inte har skickats, mejla oss i stället — vi avbokar den utan kostnad.

Föredrar du att skriva ett mejl?

Kopiera formuläret nedan, fyll i det och skicka det till support@gleamori.shop. Ditt frånträde gäller från den dag du skickar det.

Sidan Returer och återbetalningar beskriver vår fullständiga policy, och sidan Juridisk garanti förklarar vad som gäller om något kommer fram felaktigt eller skadat.