Gå fra avtalen

Du kan gå fra kjøpet og sende varene tilbake. Forbrukere i EU/EØS og Storbritannia har denne retten etter loven i 14 dager fra den dagen varene kommer fram til deg, uten å oppgi grunn. Kunder andre steder kan bruke samme skjema under vår 30-dagers returordning.

Dette trenger du

• Ordrenummeret ditt — det står i ordrebekreftelsen og i e-posten om at varen er sendt.
• E-postadressen du brukte i kassen.

Gå fra avtalen her

Hva skjer videre

• Du får en bekreftelse på e-post med en gang, med dato, klokkeslett og et referansenummer.
• Innen to virkedager sender vi deg returanvisningen og adressen varene skal sendes til på e-post.
• Vi tilbakebetaler alt du har betalt oss, inkludert standard fraktkostnad, innen 14 dager etter at du gikk fra avtalen, og bruker samme betalingsmåte som du betalte med. Vi kan holde tilbake betalingen til varene er tilbake hos oss, eller til du sender oss bevis på at du har sendt dem.

Send varene tilbake innen 14 dager etter at du gikk fra avtalen, og betal de direkte kostnadene ved returen, med mindre varen er mangelfull eller ikke er den du bestilte. Du kan håndtere en vare slik du ville gjort i en butikk; du er bare ansvarlig for en verdireduksjon som skyldes håndtering utover det som er nødvendig for å fastslå varens art og egenskaper.

Er ordren din ikke sendt ennå, kan du heller sende oss en e-post — vi avbestiller den gratis.

Vil du heller skrive en e-post?

Kopier skjemaet nedenfor, fyll det ut og send det til support@gleamori.shop. Angreretten din gjelder fra den dagen du sender det.

Siden Retur og refusjon beskriver hele ordningen vår, og siden Juridisk garanti forklarer hva som skjer hvis noe kommer mangelfullt eller skadet.