Denne personvernerklæringen forklarer hvilke personopplysninger GLEAMORI samler inn når du besøker gleamori.shop, legger inn en ordre eller kontakter oss, hvorfor vi bruker dem, hvem vi deler dem med, og hvilke rettigheter du har. Den gjelder for hele butikken.
Hvem er ansvarlig for opplysningene dine
Behandlingsansvarlig er EIRATEXTIL – INDUSTRIA DE CONFECÇÕES, LDA, et portugisisk aksjeselskap (sociedade por quotas), med forretningsadresse Lugar do Eirado, 4480-250 Ferreiró, Vila do Conde, Portugal. GLEAMORI er merkevaren selskapet selger under på nett.
For alt som gjelder personvern kan du skrive til support@gleamori.shop eller ringe +351 913 650 284 (portugisisk mobilnummer, internasjonale takster kan påløpe), mandag til fredag, 9:00–17:00 lisboatid.
Hva vi samler inn
| Kategori | Hva den omfatter |
|---|---|
| Ordreopplysninger | Navnet ditt, leverings- og fakturaadresse, e-postadresse, telefonnummer hvis du oppgir det, varene du bestiller, prisene og valutaen som vises, leveringslandet ditt, og bekreftelse fra betalingsleverandøren på at betalingen er gjennomført. |
| Kontoopplysninger | Hvis du oppretter en konto: navnet ditt, e-postadressen din, innloggingsdetaljer, lagrede adresser og ordrehistorikken din. |
| Kontaktskjema | Det du skriver i -skjemaet på Kontakt-siden vår: navnet ditt, e-postadressen din og meldingen. |
| Angrerettskjema | Opplysningene du gir gjennom den elektroniske angrerettfunksjonen på Gå fra avtalen her, slik at vi kan identifisere ordren og behandle angreretten din. |
| Tekniske data og strengt nødvendige informasjonskapsler | Informasjon som trengs for at nettstedet skal fungere: IP-adressen din, enkle tekniske data om nettleseren og enheten din, informasjonskapslene som holder økten og handlekurven i gang, informasjonskapselen som husker språket ditt, informasjonskapselen som husker valget av land og valuta, og informasjonskapslene for svindelforebygging som betalingsleverandøren setter i kassen. Det finnes ingen analyse-, annonse- eller sporingskapsler. |
Det er nødvendig å oppgi ordreopplysningene for å inngå og oppfylle avtalen: uten navn, adresse og e-post kan vi ikke behandle eller levere en ordre, eller håndtere en retur eller angrerett.
Hvorfor vi bruker opplysningene dine, og på hvilket rettslig grunnlag
| Formål | Rettslig grunnlag | Hvorfor dette grunnlaget |
|---|---|---|
| Å motta og bekrefte ordren din, ta imot betaling, sende og levere pakken din, legge til rette for returer, håndtere angrerett og svare på spørsmål om en ordre | Art. 6 (1) (b) GDPR — oppfyllelse av en avtale | Vi kan ikke gjennomføre ordren og kundeservicen du har bedt om, uten disse opplysningene. |
| Å utstede og oppbevare fakturaer og regnskapsmateriale, overholde skatte- og regnskapslovgivningen, og ivareta forbrukerrettslige plikter som den lovbestemte garantien og den lovfestede angreretten | Art. 6 (1) (c) GDPR — rettslig forpliktelse | Portugisisk skatte- og regnskapslovgivning krever at fakturaer og regnskapsmateriale oppbevares; forbrukerlovgivningen krever at vi oppbevarer dokumentasjon om angrerett og klager. |
| Å svare på e-poster du sender oss før eller etter en ordre, å beskytte oss ved et eventuelt rettskrav, å holde nettstedet sikkert og velfungerende, og å forhindre svindel med betalinger | Art. 6 (1) (f) GDPR — berettigede interesser | Vi har en berettiget interesse i å drive og beskytte butikken og i å støtte kunder. Vi har veid dette opp mot rettighetene dine, og du kan protestere (se Rettighetene dine nedenfor). |
Vi sender ingen nyhetsbrev og ingen markedsførings-e-poster uten ditt separate samtykke, og vi foretar ingen automatisert beslutningstaking og ingen profilering.
Hvem mottar opplysningene dine
| Mottaker | Hva de mottar, og hvorfor |
|---|---|
| Hostinger | Nettstedshosting og e-post. Nettstedet, og opplysningene på det, lagres på serverne deres, og kundeserviceinnboksen vår går gjennom dem. |
| Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irland) | Kortbetalinger. De mottar betalingsopplysningene som trengs for å behandle kortbetalingen din. |
| PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxembourg) | Der PayPal tilbys i kassen og du velger det, mottar PayPal betalingsopplysningene som trengs for den betalingen. |
| Transportører | Navnet ditt, leveringsadressen, telefonnummeret hvis du oppga det, og e-postadressen din, slik at pakken kan leveres og spores. |
| Regnskapsføreren vår | Fakturaer og regnskapsopplysninger, slik bokføring krever. |
| Skattemyndighetene | Fakturaer og skatteopplysninger, der loven krever det. |
Vi selger ikke personopplysningene dine, og vi deler dem ikke til annonsering. Disse leverandørene handler etter våre instrukser (som databehandlere) eller behandler opplysninger i eget ansvar der loven krever det. Bare betalingsmåtene som vises i kassen, er tilgjengelige.
Overføringer utenfor EØS
Leverandørene våre er i hovedsak i Den europeiske union. Der en leverandør behandler personopplysninger utenfor EØS, bygger overføringen enten på en adekvansbeslutning fra Europakommisjonen — for eksempel EU-US Data Privacy Framework for sertifiserte mottakere, eller adekvansbeslutningene for Storbritannia og Sveits — eller på Europakommisjonens standardavtalevilkår (Standard Contractual Clauses). Du kan be oss om mer detaljer på support@gleamori.shop.
Hvor lenge vi oppbevarer opplysningene dine
| Opplysninger | Oppbevaringstid | Grunn |
|---|---|---|
| Ordrer og fakturaer | 10 år | Portugisisk skatte- og regnskapslovgivning. |
| E-poster til kundeservice | 2 år etter den siste meldingen i utvekslingen | For at vi kan hjelpe med oppfølgingsspørsmål om samme ordre. |
| Dokumentasjon om angrerett og klager | 3 år | For å kunne vise at vi håndterte en angrerett eller klage korrekt. |
| Kundekonto | Til du sletter kontoen | Du beholder kontrollen over kontoen din. |
| Informasjonskapsler og tekniske data | I periodene som er beskrevet i vår Retningslinje for informasjonskapsler | Strengt nødvendige informasjonskapsler oppbevares bare så lenge de trengs for handlekurven, kassen, valget av språk og land eller valuta, og svindelforebygging. Du kan slette dem i nettleseren når som helst. |
Rettighetene dine
Du har rett til å:
- få innsyn i personopplysningene vi har om deg, og motta en kopi;
- få uriktige eller ufullstendige opplysninger rettet;
- få opplysningene dine slettet, der vi ikke er pålagt å oppbevare dem (for eksempel fakturaer som oppbevares etter skattelovgivningen);
- begrense hvordan vi bruker opplysningene dine;
- motta opplysningene du ga oss, i et portabelt, maskinlesbart format, eller få dem sendt til en annen leverandør der det er teknisk mulig;
- protestere mot behandling som bygger på våre berettigede interesser, og når som helst protestere mot enhver bruk av opplysningene dine til direkte markedsføring — vi driver ikke direkte markedsføring;
- trekke tilbake et samtykke du har gitt, når som helst; tilbakekalling av samtykke påvirker ikke behandling som ble utført før du trakk det tilbake.
Slik bruker du rettighetene dine
Send e-post til support@gleamori.shop, eller skriv til oss på Lugar do Eirado, 4480-250 Ferreiró, Vila do Conde, Portugal. Fortell oss hva du ønsker at vi skal gjøre. Vi kan be deg bekrefte identiteten din — for eksempel ved å skrive fra e-postadressen som ble brukt på ordren, eller oppgi ordrenummeret — slik at vi ikke gir opplysningene dine til noen andre.
Vi svarer innen én måned. For de fleste forespørsler trenger du ikke oppgi noen grunn.
Kontakt for personvernspørsmål: support@gleamori.shop — vi svarer på e-post innen to virkedager.
Å klage til en tilsynsmyndighet
Hvis du mener vi har behandlet opplysningene dine feil, må du si fra til oss først — vi vil forsøke å rette opp. Du har også rett til å klage til en tilsynsmyndighet når som helst.
Vår tilsynsmyndighet er CNPD — Comissão Nacional de Proteção de Dados (den portugisiske datatilsynsmyndigheten), Av. D. Carlos I, 134, 1.º, 1200-651 Lisboa, Portugal, www.cnpd.pt. Du kan også klage til tilsynsmyndigheten i ditt eget land, for eksempel Datatilsynet i Danmark.
Informasjonskapsler
Vi bruker bare strengt nødvendige informasjonskapsler: WooCommerce sine økt- og handlekurvkapsler, gl_lang-kapselen for språket ditt, kapselen som husker valget av land og valuta, og svindelforebyggingskapslene som betalingsleverandøren setter i kassen når disse betalingsmåtene brukes. Det finnes ingen analyse-, annonse- eller sporingskapsler og ingen sosiale medier-plugins. Merknaden du ser om informasjonskapsler, huskes i nettleserens lokal lagring (gl_cookie_ok), ikke i en informasjonskapsel, og derfor finnes det en informasjonsmerknad i stedet for et samtykkebanner. Les Retningslinjen for informasjonskapsler for hele listen og hvordan du kan administrere eller slette informasjonskapsler.
Barn
Butikken vår er ikke rettet mot barn under 16 år, og vi samler ikke bevisst inn personopplysningene deres. Hvis du mener at et barn under 16 år har gitt oss personopplysninger, send e-post til support@gleamori.shop, og vi sletter dem.
Sikkerhet
Nettstedet vårt kjører over HTTPS. Betalingsopplysninger håndteres av PCI DSS-sertifiserte betalingsleverandører; kortnumre lagres aldri på serverne våre. Tilgangen til personopplysninger er begrenset til dem som trenger det for å gjøre jobben sin, og leverandørene våre er forpliktet til å holde dem konfidensielle.
Endringer i denne erklæringen
Vi kan oppdatere denne erklæringen hvis butikken vår, leverandørene våre eller loven endrer seg. Den gjeldende versjonen vises alltid på denne siden med datoen nedenfor. Denne versjonen er datert 12. oktober 2026.