Dónde entregamos
Entregamos en los destinos que figuran a continuación. Los precios se muestran en la moneda de tu país de entrega y siempre con su código ISO de moneda. El coste de envío es una tarifa plana con seguimiento por pedido, sea cual sea su contenido.
| Destino | Moneda | Coste de envío | Plazo de entrega tras la expedición |
|---|---|---|---|
| Portugal, España, Francia, Alemania, Austria, Países Bajos, Bélgica, Luxemburgo, Irlanda, Finlandia, Italia | EUR | 9 EUR | 3–7 días hábiles |
| Dinamarca | DKK | 69 DKK | 3–7 días hábiles |
| Suecia | SEK | 99 SEK | 4–8 días hábiles |
| Noruega | NOK | 109 NOK | 5–10 días hábiles |
| Suiza | CHF | 12 CHF | 5–10 días hábiles |
| Reino Unido | GBP | 9 GBP | 5–10 días hábiles |
| Estados Unidos, Canadá | USD | 14 USD | 7–14 días hábiles |
El plazo de entrega se cuenta desde el día en que tu paquete sale de nuestras manos, no desde el día en que haces el pedido. Los días hábiles son de lunes a viernes, excluidos los festivos en Portugal.
Cuándo sale tu pedido
Expedimos en un plazo de 1 a 3 días hábiles desde tu pedido, de lunes a viernes, excluidos los festivos portugueses. Si no podemos expedir o entregar en un plazo de 30 días desde tu pedido, y no se ha acordado contigo otra fecha de entrega, puedes cancelar el pedido y recibir el reembolso completo.
Seguimiento
Todos los pedidos van con seguimiento, sin excepción. Cuando tu paquete sale de nuestras manos te enviamos un correo de expedición con su número de seguimiento, para que puedas seguirlo en la web del transportista.
Impuestos y aduanas
Entregas dentro de la UE
En las entregas dentro de la Unión Europea, los precios incluyen el IVA. No se añade nada más al finalizar la compra y no hay nada que pagar en la entrega.
Entregas fuera de la UE
En las entregas a Reino Unido, Suiza, Noruega, Estados Unidos y Canadá, el precio mostrado es el precio que nos pagas. El IVA de importación, los aranceles o las tasas de despacho del transportista del país de destino pueden cobrarse cuando llegue tu paquete, y corren a cargo de quien lo recibe.
Si antes de la expedición sabemos que tu pedido va a estar sujeto a esos gastos de importación, te lo decimos. Entonces puedes cancelar sin coste alguno y te devolvemos el importe íntegro.
Cómo se embala tu pedido
Las piezas de corcho viajan planas, cada una envuelta, dentro de una caja de cartón. Las piezas metálicas pequeñas, como los broches, las anillas y los tiradores de cremallera, deben mantenerse alejadas de los niños pequeños una vez abierto el paquete. Consulta Cuidados para saber cómo cuidar el corcho cuando llegue.
Si algo va mal con tu entrega
Si tu paquete se pierde, se retrasa más allá de los plazos indicados o llega dañado, escríbenos a support@gleamori.shop con tu número de pedido. Respondemos en un plazo de dos días hábiles y buscaremos contigo una solución: un reemplazo o un reembolso.
Cambiar de opinión
Puedes devolver artículos sin usar y en su estado original en un plazo de 30 días desde la entrega. Consulta Devoluciones y reembolsos para saber cómo hacerlo.
Los consumidores de la UE, el EEE y el Reino Unido también tienen derecho legal de desistimiento: 14 días desde el día en que tú, o una persona que designes distinta del transportista, recibes los bienes, sin necesidad de indicar motivo alguno. Puedes usar la función electrónica de nuestra página Desistir del contrato. Cancelar antes de la expedición es gratis; solo tienes que escribirnos.
Si quieres saber más, nuestras Preguntas frecuentes y los Términos y condiciones cubren los detalles, y puedes contactarnos cuando quieras.