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De lunes a viernes, de 9:00 a 17:00, hora de Lisboa. Respondemos los correos en un plazo de dos días laborables.

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Escríbenos si necesitas ayuda para elegir: qué bolso, cartera o neceser encaja mejor con tu día a día, o qué tono de corcho buscas (Natural, Smoked o Moss). Pregúntanos por los detalles del material y consultaremos la composición del respaldo textil o del forro de tu lote de producción. También respondemos a preguntas sobre pedidos, entregas, devoluciones y reclamaciones de garantía.

Contestamos a los correos electrónicos en un plazo de dos días laborables.

Qué nos ayuda a responderte rápido

  • El número de pedido, si tu consulta es sobre un pedido.
  • Si hay un defecto, una o dos fotos y una breve descripción del problema.
  • Si es una devolución, tu número de pedido; te enviamos la dirección de devolución por correo electrónico.

Puedes enviar el desistimiento en un momento a través de la página de desistimiento; las reclamaciones se presentan en la página de reclamaciones.