Worum es beim Kontakt zu uns gehen kann
Schreiben Sie uns, wenn Sie Hilfe bei der Auswahl brauchen: welche Tasche, welche Geldbörse oder welches Etui zu Ihrem Alltag passt oder welchen Kork-Farbton Sie möchten (Natural, Smoked oder Moss). Fragen Sie uns nach Details zum Material – wir prüfen für Ihre Produktionscharge die Zusammensetzung eines textilen Träger- oder Futterstoffs. Auch bei Fragen zu Bestellungen, Lieferung, Rückgabe und Garantieansprüchen sind wir für Sie da.
Wir antworten auf E-Mails innerhalb von zwei Werktagen.
Womit Sie uns schnell eine Antwort ermöglichen
- Die Bestellnummer, wenn sich Ihre Frage auf eine Bestellung bezieht.
- Bei einem Mangel: ein oder zwei Fotos und eine kurze Beschreibung, was nicht in Ordnung ist.
- Bei einer Rückgabe: Ihre Bestellnummer; die Rücksendeadresse senden wir Ihnen per E-Mail.
Einen Widerruf können Sie in wenigen Momenten über die Widerrufsseite erklären; Beschwerden laufen über die Beschwerdeseite.