Den här integritetspolicyn förklarar vilka personuppgifter GLEAMORI samlar in när du besöker gleamori.shop, lägger en beställning eller kontaktar oss, varför vi använder dem, vem vi delar dem med och vilka rättigheter du har. Den gäller hela butiken.
Vem ansvarar för dina uppgifter
Personuppgiftsansvarig är EIRATEXTIL – INDUSTRIA DE CONFECÇÕES, LDA, ett portugisiskt aktiebolag (sociedade por quotas), med säte på Lugar do Eirado, 4480-250 Ferreiró, Vila do Conde, Portugal. GLEAMORI är varumärket som bolaget säljer under på nätet.
I allt som rör integritet kan du skriva till support@gleamori.shop eller ringa +351 913 650 284 (portugisiskt mobilnummer, utlandstaxa kan tillkomma), måndag till fredag, 9:00–17:00 portugisisk tid.
Vad vi samlar in
| Kategori | Vad den omfattar |
|---|---|
| Beställningsuppgifter | Ditt namn, leverans- och faktureringsadress, e-postadress, telefonnummer om du anger ett, de varor du beställer, priserna och valutan som visas, ditt leveransland och bekräftelse från betalningsleverantören att betalningen genomförts. |
| Kontouppgifter | Om du skapar ett konto: ditt namn, din e-postadress, dina inloggningsuppgifter, sparade adresser och din beställningshistorik. |
| Kontaktformulär | Det du skriver i formuläret på vår sida Kontakt: ditt namn, din e-postadress och ditt meddelande. |
| Frånträdesformulär | De uppgifter du lämnar via den elektroniska frånträdesfunktionen på Frånträd avtalet här, så att vi kan identifiera beställningen och hantera ditt frånträde. |
| Tekniska uppgifter och strikt nödvändiga cookies | Information som behövs för att webbplatsen ska fungera: din IP-adress, grundläggande tekniska uppgifter om din webbläsare och enhet, de cookies som håller din session och varukorg igång, cookien som kommer ihåg ditt språk, cookien som kommer ihåg ditt val av land och valuta, samt bedrägeriförebyggande cookies som betalningsleverantören sätter i kassan. Det finns inga analys-, reklam- eller spårningscookies. |
Att lämna dina beställningsuppgifter är nödvändigt för att vi ska kunna ingå och fullgöra avtalet: utan ditt namn, din adress och din e-postadress kan vi inte behandla eller leverera en beställning, eller hantera en retur eller ett frånträde.
Varför vi använder dina uppgifter, och med vilken rättslig grund
| Ändamål | Rättslig grund | Varför denna grund |
|---|---|---|
| Att ta emot och bekräfta din beställning, ta emot betalning, skicka och leverera ditt paket, ordna returer, hantera ett frånträde och svara på frågor om en beställning | Art. 6.1 b GDPR — fullgörande av avtal | Vi kan inte utföra den beställning och den kundservice du har begärt utan dessa uppgifter. |
| Att utfärda och bevara fakturor och bokföringsunderlag, följa skatte- och bokföringslagstiftning och hantera konsumenträttsliga skyldigheter som den lagstadgade garantin och den lagstadgade ångerrätten | Art. 6.1 c GDPR — rättslig förpliktelse | Portugisisk skatte- och bokföringslagstiftning kräver att fakturor och underlag bevaras; konsumentlagstiftningen kräver att vi bevarar underlag om frånträden och klagomål. |
| Att svara på e-post du skickar oss före eller efter en beställning, att skydda oss vid ett rättsligt anspråk, att hålla webbplatsen säker och fungerande samt att förebygga bedrägliga betalningar | Art. 6.1 f GDPR — berättigade intressen | Vi har ett berättigat intresse av att driva och skydda butiken och av att stötta kunder. Vi har vägt detta mot dina rättigheter, och du kan invända (se Dina rättigheter nedan). |
Vi skickar inga nyhetsbrev och inga marknadsföringsmejl utan ditt separata samtycke, och vi utför ingen automatiserad beslutfattning och ingen profilering.
Vem som tar emot dina uppgifter
| Mottagare | Vad de får, och varför |
|---|---|
| Hostinger | Webbhotell och e-post. Webbplatsen, och uppgifterna på den, lagras på deras servrar, och vår kundservicebrevlåda drivs genom dem. |
| Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irland) | Kortbetalningar. De tar emot de betaluppgifter som behövs för att behandla din kortbetalning. |
| PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg) | Om PayPal erbjuds i kassan och du väljer det, tar PayPal emot de betaluppgifter som behövs för den betalningen. |
| Leveransbolag | Ditt namn, din leveransadress, ditt telefonnummer om du angett ett, och din e-postadress, så att paketet kan levereras och spåras. |
| Vår redovisningsbyrå | Fakturor och bokföringsuppgifter, i den mån det krävs för bokföringen. |
| Skatte myndigheter | Fakturor och skatteuppgifter, där lagen kräver det. |
Vi säljer inte dina personuppgifter och delar inte uppgifterna för reklam. Dessa leverantörer agerar enligt våra instruktioner (som personuppgiftsbiträden) eller hanterar uppgifterna själva i den mån lagen kräver det. Endast de betalsätt som visas i kassan är tillgängliga.
Överföringar utanför EES
Våra leverantörer finns huvudsakligen inom Europeiska unionen. När en leverantör behandlar personuppgifter utanför EES grundas överföringen antingen på ett beslut om adekvat skyddsnivå från Europeiska kommissionen — till exempel EU-US Data Privacy Framework för certifierade mottagare, eller besluten om adekvat skyddsnivå för Storbritannien och Schweiz — eller på Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler. Du kan be oss om mer information på support@gleamori.shop.
Hur länge vi sparar dina uppgifter
| Uppgifter | Lagringstid | Orsak |
|---|---|---|
| Beställningar och fakturor | 10 år | Portugisisk skatte- och bokföringslagstiftning. |
| Supportmejl | 2 år efter det sista meddelandet i konversationen | För att vi ska kunna hjälpa till med följdfrågor om samma beställning. |
| Underlag om frånträden och klagomål | 3 år | För att kunna visa att vi hanterat ett frånträde eller klagomål korrekt. |
| Kundkonto | Tills du raderar kontot | Du behåller kontrollen över ditt konto. |
| Cookies och tekniska uppgifter | Under de perioder som beskrivs i vår cookiepolicy | Strikt nödvändiga cookies sparas bara så länge de behövs för varukorgen, kassan, valet av språk och land eller valuta samt bedrägeriförebyggande. Du kan rensa dem i din webbläsare när som helst. |
Dina rättigheter
Du har rätt att:
- få tillgång till de personuppgifter vi har om dig och få en kopia av dem;
- få felaktiga eller ofullständiga uppgifter rättade;
- få dina uppgifter raderade, när vi inte är skyldiga att behålla dem (till exempel fakturor som sparas enligt skattelagstiftningen);
- begränsa hur vi använder dina uppgifter;
- få de uppgifter du lämnat till oss i ett portabelt, maskinläsbart format, eller få dem överförda till en annan leverantör när det är tekniskt möjligt;
- invända mot behandling som grundas på våra berättigade intressen, och när som helst invända mot all användning av dina uppgifter för direktmarknadsföring — vi utför ingen direktmarknadsföring;
- när som helst återkalla ett samtycke du har lämnat; ett återkallat samtycke påverkar inte behandling som skett innan du återkallade det.
Så här utövar du dina rättigheter
Mejla support@gleamori.shop, eller skriv till oss på Lugar do Eirado, 4480-250 Ferreiró, Vila do Conde, Portugal. Berätta vad du vill att vi ska göra. Vi kan be dig bekräfta din identitet — till exempel genom att skriva från den e-postadress som användes vid beställningen, eller ange ordernumret — så att vi inte lämnar ut dina uppgifter till någon annan.
Vi svarar inom en månad. Du behöver inte ange något skäl för de flesta begäranden.
Kontakt för integritetsfrågor: support@gleamori.shop — svar via e-post inom två arbetsdagar.
Klagomål till en tillsynsmyndighet
Om du anser att vi har hanterat dina uppgifter fel, berätta det för oss först — vi försöker rätta till det. Du har också rätt att när som helst klaga till en tillsynsmyndighet.
Vår tillsynsmyndighet är CNPD — Comissão Nacional de Proteção de Dados (portugisiska dataskyddsmyndigheten), Av. D. Carlos I, 134, 1.º, 1200-651 Lisboa, Portugal, www.cnpd.pt. Du kan också klaga till tillsynsmyndigheten i ditt eget land, till exempel IMY i Sverige.
Cookies
Vi använder bara strikt nödvändiga cookies: WooCommerce-sessions- och varukorgscookies, cookien gl_lang för ditt språk, cookien som kommer ihåg ditt val av land och valuta, samt de bedrägeriförebyggande cookies som betalningsleverantören sätter i kassan när dessa betalsätt används. Det finns inga analys-, reklam- eller spårningscookies och inga plugins för sociala medier. Meddelandet du ser om cookies sparas i webbläsarens lokala lagring (gl_cookie_ok), inte i en cookie, och därför visas en informationsruta i stället för en samtyckesbanner. Läs cookiepolicyn för hela listan och för hur du hanterar eller rensar cookies.
Barn
Vår butik riktar sig inte till barn under 16 år, och vi samlar inte medvetet in deras personuppgifter. Om du tror att ett barn under 16 år har lämnat personuppgifter till oss, mejla support@gleamori.shop så raderar vi dem.
Säkerhet
Vår webbplats körs över HTTPS. Betaluppgifter hanteras av PCI DSS-certifierade betalningsleverantörer; kortnummer lagras aldrig på våra servrar. Tillgången till personuppgifter är begränsad till dem som behöver dem i sitt arbete, och våra leverantörer är skyldiga att hålla dem konfidentiella.
Ändringar av denna policy
Vi kan uppdatera denna policy om vår butik, våra leverantörer eller lagen ändras. Den aktuella versionen finns alltid på denna sida med datumet nedan. Denna version är daterad 12 oktober 2026.