Denne privatlivspolitik forklarer, hvilke personoplysninger GLEAMORI indsamler, når du besøger gleamori.shop, afgiver en ordre eller kontakter os, hvorfor vi bruger dem, hvem vi deler dem med, og hvilke rettigheder du har. Den gælder for hele butikken.
Hvem er ansvarlig for dine oplysninger
Den dataansvarlige er EIRATEXTIL – INDUSTRIA DE CONFECÇÕES, LDA, et portugisisk anpartsselskab (sociedade por quotas), med registreret adresse Lugar do Eirado, 4480-250 Ferreiró, Vila do Conde, Portugal. GLEAMORI er det brand, som selskabet sælger under online.
Alt vedrørende privatliv kan du skrive til support@gleamori.shop eller ringe på +351 913 650 284 (portugisisk mobilnummer, udenlandske takster kan forekomme), mandag til fredag kl. 9.00–17.00 portugisisk tid.
Hvad vi indsamler
| Kategori | Hvad den omfatter |
|---|---|
| Ordreoplysninger | Dit navn, leverings- og faktureringsadresse, e-mailadresse, telefonnummer hvis du oplyser et, de varer du bestiller, de viste priser og den viste valuta, dit leveringsland samt bekræftelse fra betalingsudbyderen på, at betalingen er gennemført. |
| Kontooplysninger | Hvis du opretter en konto: dit navn, din e-mailadresse, dine loginoplysninger, gemte adresser og din ordrehistorik. |
| Kontaktformular | Det, du skriver i -formularen på vores side Kontakt: dit navn, din e-mailadresse og din besked. |
| Fortrydelsesformular | De oplysninger, du giver via den elektroniske fortrydelsesfunktion på Fortryd aftalen her, så vi kan identificere ordren og behandle din fortrydelse. |
| Tekniske oplysninger og strengt nødvendige cookies | Oplysninger, der er nødvendige for, at siden fungerer: din IP-adresse, grundlæggende tekniske oplysninger om din browser og enhed, de cookies der holder din session og indkøbskurv i gang, cookien der husker dit sprog, cookien der husker dit valg af land og valuta, samt de svindelforebyggende cookies, som betalingsudbyderen sætter i kassen. Der er ingen analyse-, reklame- eller sporingscookies. |
Det er nødvendigt at give dine ordreoplysninger for at indgå og opfylde aftalen: uden dit navn, din adresse og din e-mail kan vi ikke behandle eller levere en ordre eller håndtere en returnering eller fortrydelse.
Hvorfor vi bruger dine oplysninger, og på hvilket retsgrundlag
| Formål | Retsgrundlag | Hvorfor dette grundlag |
|---|---|---|
| At modtage og bekræfte din ordre, tage imod betaling, afsende og levere din pakke, arrangere returneringer, håndtere en fortrydelse og besvare spørgsmål om en ordre | Art. 6, stk. 1, litra b, i GDPR — opfyldelse af en aftale | Vi kan ikke gennemføre den ordre og den eftersalgsservice, du har bedt om, uden disse oplysninger. |
| At udstede og opbevare fakturaer og regnskabsmateriale, overholde skatte- og regnskabslovgivningen og varetage forbrugerretlige pligter som den lovbestemte garanti og den lovbestemte fortrydelsesret | Art. 6, stk. 1, litra c, i GDPR — retlig forpligtelse | Portugisisk skatte- og regnskabslovgivning kræver, at fakturaer og regnskabsmateriale opbevares; forbrugerlovgivningen kræver, at vi opbevarer registreringer af fortrydelser og klager. |
| At besvare e-mails, du sender os før eller efter en ordre, at beskytte os selv i tilfælde af et retskrav, at holde hjemmesiden sikker og velfungerende samt at forhindre svindel med betalinger | Art. 6, stk. 1, litra f, i GDPR — legitime interesser | Vi har en legitim interesse i at drive og beskytte butikken og i at yde kundesupport. Vi har afvejet denne interesse over for dine rettigheder, og du kan gøre indsigelse (se Dine rettigheder nedenfor). |
Vi sender ingen nyhedsbreve og ingen marketingmails uden dit særskilte samtykke, og vi foretager ingen automatiseret beslutningstagning og ingen profilering.
Hvem modtager dine oplysninger
| Modtager | Hvad de modtager, og hvorfor |
|---|---|
| Hostinger | Webhotel og e-mail. Siden og oplysningerne på den ligger på deres servere, og vores kundeservicepostkasse kører gennem dem. |
| Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irland) | Kortbetalinger. De modtager de betalingsoplysninger, der er nødvendige for at behandle din kortbetaling. |
| PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxembourg) | Hvor PayPal tilbydes i kassen, og du vælger det, modtager PayPal de betalingsoplysninger, der er nødvendige for den betaling. |
| Fragtfirmaer | Dit navn, din leveringsadresse, dit telefonnummer hvis du har oplyst et, og din e-mailadresse, så pakken kan leveres og spores. |
| Vores revisor | Fakturaer og regnskabsoplysninger, som det kræves for bogføringen. |
| Skattenyndighederne | Fakturaer og skatteoplysninger, hvor loven kræver det. |
Vi sælger ikke dine personoplysninger, og vi deler dem ikke til reklamebrug. Disse udbydere handler efter vores instrukser (som databehandlere) eller behandler oplysninger i eget ansvar, hvor loven kræver det. Kun de betalingsmetoder, der vises i kassen, er tilgængelige.
Overførsler uden for EØS
Vores udbydere er primært i Den Europæiske Union. Når en udbyder behandler personoplysninger uden for EØS, er overførslen baseret enten på en tilstrækkelighedsbeslutning fra Europa-Kommissionen — for eksempel EU-US Data Privacy Framework for certificerede modtagere eller tilstrækkelighedsbeslutningerne for Storbritannien og Schweiz — eller på Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser. Du kan bede os om flere detaljer på support@gleamori.shop.
Hvor længe vi opbevarer dine oplysninger
| Oplysninger | Opbevaringsperiode | Begrundelse |
|---|---|---|
| Ordrer og fakturaer | 10 år | Portugisisk skatte- og regnskabslovgivning. |
| Support-mails | 2 år efter den sidste besked i udvekslingen | Så vi kan hjælpe med opfølgende spørgsmål om samme ordre. |
| Registreringer af fortrydelser og klager | 3 år | For at kunne dokumentere, at vi har håndteret en fortrydelse eller klage korrekt. |
| Kundekonto | Indtil du sletter kontoen | Du beholder kontrollen over din konto. |
| Cookies og tekniske oplysninger | I de perioder, der er beskrevet i vores cookiepolitik | Strengt nødvendige cookies gemmes kun så længe, de er nødvendige for indkøbskurven, kassen, valget af sprog og land eller valuta samt svindelforebyggelse. Du kan altid slette dem i din browser. |
Dine rettigheder
Du har ret til at:
- få indsigt i de personoplysninger, vi har om dig, og få en kopi;
- få rettet forkerte eller ufuldstændige oplysninger;
- få slettet dine oplysninger, hvor vi ikke er forpligtet til at opbevare dem (for eksempel fakturaer, der opbevares efter skattelovgivningen);
- få begrænset, hvordan vi bruger dine oplysninger;
- modtage de oplysninger, du har givet os, i et portabelt, maskinlæsbart format eller få dem sendt til en anden udbyder, hvor det er teknisk muligt;
- gøre indsigelse mod behandling, der bygger på vores legitime interesser, og til enhver tid gøre indsigelse mod enhver brug af dine oplysninger til direkte markedsføring — vi udfører ikke direkte markedsføring;
- trække ethvert samtykke, du har givet, tilbage til enhver tid; en tilbagetrækning af samtykke påvirker ikke behandling, der er foregået, før du trak det tilbage.
Sådan udøver du dine rettigheder
Send en e-mail til support@gleamori.shop, eller skriv til os på Lugar do Eirado, 4480-250 Ferreiró, Vila do Conde, Portugal. Fortæl os, hvad du ønsker, vi skal gøre. Vi kan bede dig bekræfte din identitet — for eksempel ved at skrive fra den e-mailadresse, der blev brugt på ordren, eller ved at oplyse ordrenummeret — så vi ikke udleverer dine oplysninger til andre.
Vi svarer inden for en måned. Du behøver ikke begrunde de fleste anmodninger.
Kontakt ved spørgsmål om privatliv: support@gleamori.shop — vi svarer på e-mails inden for to arbejdsdage.
Klage til en tilsynsmyndighed
Hvis du mener, at vi har behandlet dine oplysninger forkert, så fortæl os det først — vi vil forsøge at rette op på det. Du har også ret til til enhver tid at klage til en tilsynsmyndighed.
Vores tilsynsmyndighed er CNPD — Comissão Nacional de Proteção de Dados (den portugisiske datatilsynsmyndighed), Av. D. Carlos I, 134, 1.º, 1200-651 Lisboa, Portugal, www.cnpd.pt. Du kan også klage til tilsynsmyndigheden i dit eget land, for eksempel Datatilsynet i Danmark.
Cookies
Vi bruger kun strengt nødvendige cookies: WooCommerce-sessions- og indkøbskurvcookies, cookien gl_lang til dit sprog, cookien der husker dit valg af land og valuta, samt de svindelforebyggende cookies, som betalingsudbyderen sætter i kassen, når disse betalingsmetoder bruges. Der er ingen analyse-, reklame- eller sporingscookies og ingen plugins til sociale medier. Den meddelelse, du ser om cookies, gemmes i din browsers lokale lager (gl_cookie_ok) og ikke i en cookie, og derfor er der en informationsmeddelelse i stedet for et samtykkebanner. Læs cookiepolitikken for den fulde liste og for, hvordan du administrerer eller sletter cookies.
Børn
Vores butik er ikke rettet mod børn under 16 år, og vi indsamler ikke bevidst deres personoplysninger. Hvis du mener, at et barn under 16 år har givet os personoplysninger, kan du sende en e-mail til support@gleamori.shop, så sletter vi dem.
Sikkerhed
Vores side kører over HTTPS. Betalingsoplysninger håndteres af PCI DSS-certificerede betalingsudbydere; kortnumre gemmes aldrig på vores servere. Adgangen til personoplysninger er begrænset til dem, der har brug for den i deres arbejde, og vores udbydere er forpligtet til at holde dem fortrolige.
Ændringer af denne politik
Vi kan opdatere denne politik, hvis vores butik, vores udbydere eller lovgivningen ændrer sig. Den gældende version findes altid på denne side med datoen nedenfor. Denne version er dateret 12. oktober 2026.